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| 商品やオンラインショップでのご購入についてよくあるご質問と回答です。 |
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支払い方法にはどのような方法がありますか？ |
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オンラインショップでの支払い方法は、クレジット決済または、代金引換のどちらかをお選び頂いております。クレジット決済はヤマトコレクトサービス株式会社が行っているクロネコペイメントを利用しています。詳しくはこちらをご覧ください。 |
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送料はどれくらいかかりますか？ |
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お届け先の地域別に普通便とクール便の料金を設定させて頂いております。商品の発送は、時期により通常の宅急便とクール宅急便を使い分けております。詳しくはこちらをご覧ください。 |
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インターネット以外での購入方法はありますか？ |
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インターネット受注のほか、電話やFAXでも承っております。
電話0744-49-2525 （受付時間 9:00〜18:00）
FAX 0744-49-4411
※番号のおかけ間違いにご注意ください。
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のし紙の指定はできますか？また、手提げ袋は付いていますか？ |
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のし紙の指定は購入フォームにて指定することができます。また、手提げ袋はご注文いただいた商品の数に合わせてご用意していますが、枚数のご指定がある場合は購入フォームの備考欄にご記入下さい。 |
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ショッピングページ以外の詰合せは注文できますか？ |
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掲載されている詰合せのみの販売とさせていただいております。 |
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最短のお届け日はいつですか？お届け日や時間帯の指定はできますか？ |
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お申込日を含めて4日後のお届けが最短でございます。ただし、東北地方は5日後、沖縄地方は6日後以降となります。お届け日・時間帯のご希望があります場合は購入フォーム画面でご指定いただけますのでご利用ください。 |
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すぐに送ってほしい場合はどうしたらいいでしょうか？ |
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オンラインショップでしたら、お申込日を含めて4日後のお届けが最短となっておりますが、電話・ＦＡＸの場合、商品によってはそれより早く発送することも可能ですので、一度お問い合わせくださいませ。
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配送日を変更したいのですが可能でしょうか？ |
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お届け日の3日前まででしたら可能です。（ただし東北地方は4日前、沖縄地方は5日前までとなります）受付は、電話、FAX、メールにて受け付けております。確認の上、こちらからご連絡させて頂きますのでよろしくお願いいたします。 |
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アレルギーがあるのですが食べられるお菓子はありますか？ |
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アレルギー(小麦・卵・乳・落花生・そば)のあるものは商品ごとに商品詳細のページにて記載しています。ご確認下さい。 |
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商品の日持ちはどれくらいですか？ |
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商品により異なりますので、個々の商品に記載しております。お菓子は鮮度が命なので、できるだけお早くお召し上がりください。 |
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